Bajil-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Bajil (bajil.win) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bajil কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

Bajil-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা সুপারিশ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন কারণ এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে।

Bajil নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটির ক্ষেত্রে কারণও উল্লেখ করা হয়েছে:

Bajil আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম খেলার সুবিধা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC, AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সতর্ক করা।

Bajil কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সীমিত শেয়ারিংয়ের কারণ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনত সম্ভব হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং বা অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের তিনটি ব্যতীত অন্য কোনো কারণে Bajil আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

Bajil ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

Bajil কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Bajil সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Bajil আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Bajil-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

Bajil কঠোরভাবে শিশুদের সুরক্ষায় বিশ্বাসী। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি Bajil ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগ্রহ হয়ে থাকলে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।

Bajil আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আড়ি পাতা অসম্ভব।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কারিগরি সমস্যায় না হারায়।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিশ্চিত নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব।

Bajil সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আমরা সুপারিশ করছি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন, বিশেষত কোনো বড় পরিবর্তনের পরে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Bajil-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।
• ইমেইল: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
• সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।